Qui sommes-nous ?

SYNERGIHP ATLANTIQUE, Groupe GIHP SERVICE ADAPTE est un réseau national spécialisé dans les transports scolaires et pour les personnes à mobilité réduite (TPMR) ou en situation de handicap et de personne âgées.

Créée en mai 2000, SYNERGIHP s’appuie sur l’héritage fort de l’association GIHP (Groupement pour l’Insertion des Handicapés Physiques), fondée en 1964.

Avec plus de 50 ans d’expérience terrain, SYNERGIHP se distingue par une expertise éprouvée, une technicité reconnue et une parfaite connaissance du tissu local qui lui permettent aujourd’hui d’apporter des solutions sur mesure, à même de faciliter la vie quotidienne de milliers d’utilisateurs à travers la France.

Le transport à la demande répond aujourd’hui à un enjeu majeur pour les collectivités (Conseils Départementaux, Communautés d’agglomération ou de communes, Syndicats de transport…).

Site web national : https://synergihp.fr

Notre objectif ? Apporter une solution de transport sur-mesure à toutes les populations, y compris dans les secteurs de faible densité démographique et proposer des réponses individuelles à l’ensemble des populations non motorisées ou à mobilité réduite.

Notre savoir-faire

Notre organisation intègre toute la chaîne transport et propose un partenariat complet avec les autorités organisatrices de transport ou les décideurs, comprenant :

Les études, diagnostics ou réflexions sur leurs besoins de transport
L’expérimentation de leur projet transport
L’exploitation

Notre savoir-faire s’appuie sur trois prestations développées en interne dans nos filiales :

Aménagement de véhicules adaptés pour les PMR
Un service de location de ces véhicules aménagés
Un logiciel d’optimisation de l’exploitation

Le parc de véhicule

 Des véhicules récents, gage de sécurité

Synergihp Atlantique gère un parc varié de 47 véhicules adaptés à l’âge et au handicap des personnes transportées : véhicules légers et minibus modulables et adaptés aux fauteuils roulants.

Synergihp Atlantique met un point d’honneur sur la sécurité et le confort des usagers et cela passe obligatoirement par l’utilisation de véhicules récents : le parc de véhicules présente une ancienneté moyenne de 2.1 ans (valeur avril 16).

Aménagement des véhicules

Les véhicules sont agencés suivant le nombre de places assises et le nombre de fauteuils roulants. En effet, nos véhicules sont modulables et nous permettent de répondre à toutes les configurations de transport.

Nos véhicules sont aménagés avec des barres d’appui, des rampes d’accès, portes latérales, marchepied de façon à rendre possible tout type de transport pour une personne ayant des difficultés de mobilité. L’ancrage des fauteuils roulants est réalisé par 4 sangles « Q’Straint » qui, tout en garantissant une très grande sécurité, ne dégradent pas le fauteuil roulant de l’usager.

Equipements de sécurité et de confort

Les véhicules disposent :

D’un éclairage toutes zones
D’une suspension assouplie
D’un équipement radio/CD
D’une trousse de secours
D’un coupe-sangle
D’un triangle de signalisation et d’un gilet réfléchissant
De la climatisation

Nos différentes prestations

Que vous soyez…

  • Autorités organisatrices, qui prévoyez, planifiez, organisez et financez les services de transports territoriaux,
  • Organismes publics : Conseils Départementaux, Communautés de Communes, Hôpitaux…
  • Établissements spécialisés : Instituts médico-éducatifs (IME), Maisons de retraite, Maisons de rééducation,
  • Établissements de service et d’aide au travail (ESAT),
  • Entreprises privées, pour le transport domicile/lieux de travail de vos salariés,
  • Groupes de personnes, pour un accompagnement personnalisé.

Quel que soit votre âge : enfant, adulte ou personne âgée.
Quel que soit votre handicap : mental, moteur, sensoriel…

…chacun de vos projets fera l’objet d’une étude personnalisée afin que nous puissions vous proposer la formule la plus adaptée à vos besoins.

Qu’est-ce que la qualité de service ?

La notion de qualité de service dans les transports peut être subjective, diffuse et très variable selon les modes de transport et les acteurs concernés.

Définition et enjeux

Pour objectiver la notion de qualité de service, notamment dans les contrats de délégation de service public, il existe deux normes, l’une relative à la définition et l’autre à la mesure de la qualité de service dans les transports publics de voyageurs : NF EN 13 816 (2002) et NF EN 15 140 (2006).

La norme se fonde sur le concept du « cycle de la qualité de service ».

La norme identifie huit critères de qualité de service

1 L’offre de service : (modes, réseau, exploitation, adéquation et attrait de l’offre, fiabilité du service)

2 L’accessibilité : (depuis l’extérieur, à l’intérieur du réseau, disponibilité des titres de transport)

3 Les informations : (générales, en situation normale, en situation perturbée)

4 La durée : (durée du voyage, respect de l’horaire)

5 L’attention portée au client : (engagement, interface clients, personnel, assistance, achat des titres)

6 Le confort : (fonctionnement des équipements, places assises et espace personnel, confort du passager, conditions ambiantes, installations complémentaires)

7 La sécurité : (protection contre les agressions, prévention des accidents,gestion des situations d’urgence)

8 L’impact environnemental : (pollution, ressources naturelles,infrastructure)

Certains aspects, notamment l’offre, la sécurité et l’impact environnemental, dépassent le champ de la qualité de service proprement dite, même s’ils y participent.

Nous sommes conventionnés par l’Assurance Maladie

La prise en charge de transport

  • SITUATIONS DE PRISE EN CHARGE : Les frais de transport sont pris en charge par l’Assurance Maladie, sur prescription médicale, dans certaines situations.
  • MODES DE TRANSPORT : C’est au prescripteur (médecin ou chirurgien-dentiste) qu’il appartient de prescrire le mode de transport le mieux adapté à l’état de santé et au niveau d’autonomie du patient, dans le respect du référentiel de prescription des transports.
  • DEMANDE D’ACCORD PRÉALABLE : La prise en charge de certains transports nécessite d’obtenir l’accord préalable du service médical de l’Assurance Maladie.

Nous transportons les assurés relevant du régime régime général et du régime agricole (MSA).

Inscription au registre des exploitants de VTC

SYNERGIHP ATLANTIQUE, Groupe GIHP SERVICE ADAPTE est inscrit au registre des Voitures de Transport avec Chauffeur (VTC)

sous le numéro : EVTC 033180036 depuis le 16 février 2018.

Les News…

Video Institutionnelle du GIHP SYNERGIHP

Création de SYNERGIHP Hauts de France

Au 1er janvier 2017, une nouvelle filiale a été créée : SYNERGIHP Hauts de France. Elle aura la gestion des activités de transports des Etablissements médico-sociaux, location de véhicules sur le secteur d’Amiens et plus généralement sur la région Hauts de France….

GIHP Lorraine Transports devient SYNERGIHP Grand Est

Le 1er janvier 2017, la Société GIHP Lorraine Transports est devenue SYNERGIHP Grand Est. …

Nouveau site Internet national

SYNERGIHP France met en ligne son nouveau site Internet qui vous apporte toutes les informations pratiques autour de la mobilité pour tous. Evidemment il répond à tous les critères qui garantissent l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Le site SYNERGIHP France est parfaitement compatible avec les terminaux mobiles.

www.synergihp.fr

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